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昨天跟ㄤ去林口他朋友入厝
回家時my polo竟然無法入檔
排檔安全裝置感應不到踩煞車的解除LOCK指令
導致一直在P檔扳不動,當然也就無法開車
anyway...這不是這篇的重點
好一番折騰後去了趟內湖原廠回到家
收到這個月的手機帳單$1,152
哇哩勒...我是那種連66元月租費都很難花完的人,
因為公事頂多也是4,5百左右
一看, 因為上個月熱衷手機的麻將遊戲 (http://rubych64ii.spaces.live.com/blog/cns!B4B5F3A4E17A0442!1416.entry)
所以紛紛用自己的號碼在不同人的手機dowload甲好倒相報
共四次=90*4=360
but....GPRs傳輸費竟高達$593
that means...這個小遊戲竟花了快$1,000...哇哩勒
ㄤ說可以打188去客訴, 會幫你減免
於是撥了188,
說了這個費用太誇張了,而且有一次是因為 一直下載不成功所以反覆Try,才會導致傳輸費這麼高,
為了表示本人不是澳客, 還裝文明的跟對方客服人員說"我沒有要為難你的意思,你也是工作人員...^%$#...."
還運用了談判技巧"你也是消費者...你認為這合理嗎?...*&^%$...."
結果,對方就是一直以冷靜&禮貌的語氣回答"這是使用者付費,所以..布拉布拉"
怎麼樣就是不給我減免費用...布拉布拉的...後來我在一連串批哩啪拉的投訴後電話竟然就斷了!?
哇勒XXX, 好歹本人也是個貴婦,實在不想為了這個錢跟一個不認識的人講到流汗!!!
結果一轉頭, 內線ㄤ就搖搖頭的說"妳這樣他當然不會幫你減免啊,講的那麼白"
hahaha...因為我一直問對方不是可以減免嗎?你的處理手冊沒有這一項嗎??
後來內線ㄤ又敎授一翻口條
耐住性子再打一次188, 這次是另一個人接的
假裝很受不了又換一個人,害我又要從頭講
對方的話術依舊是"可是這是使用者付費,我們很難控制連線品質&估計費用做提醒...不拉不拉的"
我就依ㄤ傳授的方式回答"可是我就是覺得很不合理啊!!貴公司的連線品質跟遊戲廠商的平台缺失,怎麼可以算在消費者頭上"
就是一直堅持"這不合理,我無法接受!!""根本沒下載成功,為什麼我要付錢!!!"讓客服人員無法結案,就會退讓了
如果再不行就說要告到消基會, 一定就會有更高層的出來處理了
haha...果然有效,不一會對方就說你等一下=>然後去詢問主管=> 回答傳輸費可以減免一半
YA!!成功!!!
but...真是陷阱多多啊, 可能手機download一首原音鈴聲只要20元,但傳輸費卻要40多元...不可不慎啊...
但用3G的話費用是GPRs的1/8
以上資訊and斡旋內線消息FYI囉~~
結論: 原來當個講道理的人不如當個無理取鬧的人 容易爭取到想要的東西...alas....
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